引言
第一章 “揭开她神秘的面纱”
第二章 “大树要有要根，江河必有源”
第三章 “知己知彼，百战不殆”
第四章 “优秀的谈判人员是成功的一半”
第五章 “万事开头难”
第六章 真正的利益冲突
第七章 “行有行戒，教有教规”
第八章 “走出去，请进来”
第九章 “麻雀虽小，五脏俱全”