21世纪的成功企业是通过最大限度地利用人力资源来实现其目标的，本书的所有观点和内容是基于以上这样一个认识而展开的。作者从指导、激励、领导、工作氛围、团队建设、授权、交流、变革、解决冲突、绩效评估、招聘、解雇等诸多细节出发，为管理者提供了行之有效的具体办法。通过这些办法，管理者可以达到解决人事冲突、培养领导技巧、激发员工才智、最终使企业走向成功的目的。