客户服务 : 教师用书 - 暨南大学图书馆


名称	客户服务 : 教师用书

索引号	F274/200574
分类号	F274 F274(企业供销管理) F27(企业经济) F2(经济计划与管理) F(经济)
作者	郭春燕、曹霞、
出版社	北京 : 中国人民大学出版社, 2002
ISBN	7-300-04214-7
页数	285页 : 图 ; 23cm
价格	CNY28.00
标签
简介
注解	本书内容包括: 了解客户服务的基本要素、展示如何与客户沟通、了解机构怎样运用程序帮助客户、完成作业, 认识如何为客户提供优质的服务等教育工作者