旅游投诉与纠纷处理案例评析


名称	旅游投诉与纠纷处理案例评析

索引号	715123
分类号	(\| 08 环境公报)
作者	赖富强、
出版社	南宁 : 接力出版社, 2002
ISBN	7-80679-010-1
页数	314页 ; 21cm
价格	CNY22.80
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简介
注解	本书汇集了自1995年我国建立旅行社质量保证金制度以来全国各有关省、市、自治区旅游质量监督管理部门所处理的各类旅游纠纷案件100余例・