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名称 New service development : creating memorable experiences
索引号 F713.5/E20012
分类号 F713.5
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 James A Fitzsimmons、Fitzsimmons、 James A.、Fitzsimmons、 Mona J.、
出版社 Thousand Oaks, Calif. : Sage Publications, c2000.
ISBN
页数 xv, 328 p. : ill. ; 24 cm.
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