名称 行业服务礼仪
索引号 F718/200915
分类号 F718
F718(商业工作者)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 金正昆、
出版社 北京 : 北京大学出版社, 2009
ISBN 978-7-301-15021-4
页数 274页 : 图 ; 25cm
价格 CNY36.00
标签 111、
简介
注解 本课程为您讲述旅游、酒店、交通、商场、银行等服务行业的行为规范,讲述如何通过服务礼仪提升企业的品牌形象和核心竞争力,讲述服务礼仪将怎样影响企业在未来竞争中的位置。
书籍简介

国有国法,家有家规,每个行业有每个行业的职业规范。规范化的行为举止,能迅速提升从业人员的职业素养,让顾客满意。《行业服务礼仪》具体而详尽地介绍了多种行业的从业规范人员的职业素养,让顾客满意。《行业服务礼仪》具体而详尽地介绍了多种行业的从业规范,是一部实用的职业素质训练教程。