《媒介形象》讲述了：决定人们选择购买一份报纸，锁定一个电视频道的力量既包含这个媒体是什么、曾经做过什么、正在做什么，更重要的是人们预期它会怎么做和做什么——其实这一切就是人们对于该大众传播媒介组织认知信息的总和——如果用一个名词来概括说明这个力量的话那就是这个大众传播媒介组织的“形象”，即媒介形象。