《新管理综合》的第二部分向哈拉尔和他的读者提出了另一个挑战。在本部分中，他寻求一个概念上的连接跨越公司和客户、员工和生态社区之间法律和社会的合约。该部分隐含着这样一个包含了受激励的自我兴趣但又不止于此的论点。该论点跨越的幅度如此广泛，它公然反对安逸的待遇。但我相信，正如哈拉尔一样，这些问题是相关的且必须通过综合的视角加以解决。在一个信息时代的机构内，对客户的全面反应只能由机构内大量的自我管理的成员提供，且企业的社会成本必须由其成员和客户负担。在第三部分，哈拉尔提出，在一个能对市场力量做出敏捷高效反应的系统内运营的信息通畅、授权充分的机构成员是一个有效的权力不断下放的全球经济中必不可少的因素。实践领导力最好的方式是授权他人，无论是在机构、国家或是国际层面。尽管是我们所处社会的基础性假定，这一理念总是充满挑战。本部分的论述并不解决一切问题，也没有论述能够如此。但这部分确实提醒我们，经济机构的水平和活动正迅速浓缩，且每一个经济机构的科学决策日益成为一个全球性的行动。