《IT服务管理新论:中国式智慧和西方文化融合的研究》介绍了世界最前沿的IT服务管理理念及以管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。努力架设西方先进的管理科学和中华五千年文化之间融通的桥梁，探索西方IT服务管理的最佳实践和中国式智慧的结合点。目的是使中国的IT精英们在学习和实践西方管理科学的同时，感悟到它与中华文化和中国式智慧的内在联系，体会两者异中有同、同中有异的融通关系，以增加中国员工对西方文化的亲切感，减少因文化差异而带来的习惯阻力，促使中西方文化在更高层次上的融合和互补，为人类文明的和谐发展铺路搭桥。《IT服务管理新论:中国式智慧和西方文化融合的研究》内容生动翔实，语言通俗严谨，着重探讨西方IT服务管理经验和中国式智慧的融合，以及中西方文化和管理思想的多元和统一的关系。对人们了解中西方IT服务管理的理念，对企业如何应对全球化的挑战具有深刻的启示。
《IT服务管理新论:中国式智慧和西方文化融合的研究》作者根据多年跨国工作和生活的经历，以及对中西方文化精义的深切体验，以独到的文化视角和思维风格在《IT服务管理新论:中国式智慧和西方文化融合的研究》中为人们深入浅出地阐述中西方文化的精髓。
愿《IT服务管理新论:中国式智慧和西方文化融合的研究》成为培养全球化IT经理人的良师益友。