盖文・肯尼迪，苏格兰赫里奥特－维特大学专业研究员。他曾写过一系列成功的有关谈判的书，如《任何事情都可以谈判》和《完美的谈判》等。

目 录
前言
导论
第一部分引文
什么是不同谈判风格的基础？
如何对付顽固的谈判对手？
如何对付隐藏的进攻型谈判者？
操纵计策的作用
第二部分 词条汇释（A～Z）
第三部分 附录
1.谈判 训练资料
2.音像材料一览表
3.专业化的顾问和施训人
4.推荐读物
中文索引