良好的心态等众多方面的因素。那么，文员应如何打造自己，并使工作做得越来越完美呢？本书从5个方面为你详细阐述文员应知应会的形象设计、文员应知应会的职场沟通、文员应知应会的心态调试、文员应知应会的办公技能。