窗口服务语言艺术 [电子资源]


名称	窗口服务语言艺术 [电子资源]

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分类号	(\| 08 环境公报)
作者
出版社	, 1991
ISBN	7203021122
页数	138页
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简介
注解	商业服务工作是物质文明和精神文明建设的“窗口”。本书从语言的产生、语言的社会性和窗口服务语言的作用等方面,阐述了窗口服务语言的应用规范和技巧等。