《程控交换技术实用教程》围绕程控电话交换技术，首先介绍了电话交换的概念、交换设备的发展及分类。接着介绍了呼叫处理的基本流程，并在介绍PCM基本原理的基础上，重点讨论了数字交换网络的构成及交换原理。然后以C&C08程控交换机为例，较全面地介绍了整机的硬件结构、原理及功能配置。其后，还介绍了与交换设备组网有关的电话网与信令系统的基本知识，并介绍了程控交换机的工程设计与管理维护方面的内容。最后介绍与程控交换技术相关的一些新概念、新技术，如现代通信网的构成、窄带和宽带综合业务数字网以及IP电话等。《程控交换技术实用教程》每章分为内容提要、正文、小结及复习思考题几个部分，从而方便读者阅读。