教育服务质量管理体系 [电子资源]


名称	教育服务质量管理体系 [电子资源]

索引号
分类号	(\| 08 环境公报)
作者
出版社	, 2004
ISBN	7502619100
页数	336页
价格
标签
简介
注解	本书依据2000版ISO 9000族国际标准，并结合我国教育服务质量管理工作的现状和特点，就教育单位如何建立和实施服务质量管理体系进行了系统的阐述。主要内容包括：质量管理体系国际标准概述，加入WTO对我国教育业的影响，以及教育服务质量管理体系的策划等。