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名称 客户服务 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2008
ISBN 9787227038108
页数 56页
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简介
注解 为培训大纲的客户服务专业(工种)部分，内容由基础知识与技能、专业知识与技能、法律法规与技术规范、企业文化与职业道德四部分组成，每部分又细分了知识模块及学习单元。