本书系统地阐述了住宅小区物业管理的基本概念、住宅小区物业管理的基本环节、住宅小区物业管理的业主自治管理、住宅小区物业管理招投标、物业服务合同、住宅小区物业管理服务标准、住宅小区房屋及设备管理、住宅小区物业环境管理及住宅小区物业法制管理等内容。本书具有以下特征：注重理论和实践的有机融合；及时吸收国内外最新的研究成果；注重应用性和可操作性。
本书可作为物业管理及相关专业的教材或参考书，也可供物业管理人员培训或自学使用。