导游学原理与方法 [电子资源]


名称	导游学原理与方法 [电子资源]

索引号
分类号	(\| 08 环境公报)
作者
出版社	, 2003
ISBN	7538266178
页数	280页
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简介
注解	讲孭了导游的起源与发展，导游员的社会角色和摢业素质，旅游消费行为及导游服务策略，旅游团队导游服务规程以及旅游故障及特殊情况的应对等十章内容。