旅游服务礼仪实训教程 [电子资源]


名称	旅游服务礼仪实训教程 [电子资源]

索引号
分类号	(\| 08 环境公报)
作者
出版社	, 2003
ISBN	7211043555
页数	117页
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简介
注解	高职高专旅游专业实训教程系列:是为旅游院校和旅游企业培训服务礼仪而编写的教材，主要摢个人礼仪、基务礼仪、言语服务礼仪、社交与公关服务礼仪四方面介绍了25个实训项目。