现代饭店前厅与客房管理 [电子资源]


名称	现代饭店前厅与客房管理 [电子资源]

索引号
分类号	(\| 08 环境公报)
作者
出版社	, 2002
ISBN	7810841009
页数	308页
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简介
注解	主要内容包括：前厅部概孭、前厅部组织管理、客房预订业务和管理、总台业务管理、大堂服务管理、客房概孭、清洁保养技术、清洁保养工作的管理、客房对客服务工作的管理等。