营销法眼：顾客关系管理 [电子资源]


名称	营销法眼：顾客关系管理 [电子资源]

索引号
分类号	(\| 08 环境公报)
作者
出版社	, 2001
ISBN	7806329080
页数	296页
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简介
注解	共分9章，内容有：21世纪，崭新的营销世界；带来战略优势的顾客关系管理；զ正的富金矿：顾客数据库；全方位扩充顾客关系与价值等。