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名称 导游业务 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2005
ISBN 7540217103
页数 229页
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简介
注解 新版导游人员资格考试教材/ Ӛ长江主编:分12章，内容包括旅游业务基础知识、旅游服务、导游人员、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、旅游者个别要求的处理等。