酒店前厅服务与管理 [电子资源]


名称	酒店前厅服务与管理 [电子资源]

索引号
分类号	(\| 08 环境公报)
作者
出版社	, 2009
ISBN	9787811149210
页数	302页
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简介
注解	全书共11章。内容包括：前厅基础知识、预订服务、迎宾服务、接待服务、咨询服务、收银服务等。