在现实生活中，有的领导潇潇洒洒，谈笑间使问题迎刃而解；有的领导忙忙碌碌，到头来还是问题成堆；有的领导心想事成，游刃有余；有的领导举措失当，进退维谷。所以然者何？处理问题的水平不同而已矣！
本书科学地阐述了领导者提高处理问题能力地基本原则和实战技巧，介绍了古今中外200多个实际问题的成功处理案例，一共读者在今后处理问题时学习借鉴。
愿读者在本书地陪绑下，面对问题时不慌张，处理问题时不打怵，在今后的领导活动和实际工作中，活得潇洒，活得轻松，活得功成名就，万事如意。

第一章 领导者处理问题审时度势的艺术
1.把握问题的来龙去脉
2.从多视角去观察、分析、思考
3.抓住苗头处理问题于萌芽之中
4.思维严谨让问题行到圆满解决
5.不被表面现象所蒙蔽
6.从小事看出大问题
7.见一斑而窥全貌
8.不利的话要婉转表达
9.不利的事要设法推托
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