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名称 酒店服务学 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2003
ISBN 7806308695
页数 523页
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简介
注解 结合我国实际，系统讲孭了服务业概论，服务特性与酒店服务质量，酒店服务基论，以及酒店规范化服务等。
书籍简介

《酒店服务学》由黄山书社出版。