前厅及客房服务与管理 [电子资源]


名称	前厅及客房服务与管理 [电子资源]

索引号
分类号	(\| 08 环境公报)
作者
出版社	, 2008
ISBN	9787502446901
页数	220页
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简介
注解	阐孭了前厅部与客房部的业务知识和管理知识，介绍了前厅业务的经营策略与管理方法，探讨了前厅业务管理的基容、前厅机构的设置、前厅业务的管理、前厅营销活动的开展等。