《服务外包300问》以设问和简答方式对普及服务外包基本知识和操作程序的300多道题的解答力求做到：有利于广大读者自学时通俗易懂；有利于服务外包企业员工在职进修时深入理解；有利于服务外包项目经理掌控运营时科学规范；有利于热衷服务外包理论研究的教育界同人阅读参考。
《服务外包300问》编著过程中，借鉴、吸收了许多专家、学者的研究成果，并有幸得到南开大学国际经济贸易系博士生导师刘重力教授、天津市商务委员会服务贸易处处长高桂鸿博士、博彦科技（中国）公司副总裁曲玲年先生、惠普（中国）有限公司大客户经理谷宁女士、天津市政府服务外包领导小组办公室主任谭恕琦先生、中国外包网首席运营官唐欢先生、英国渣打银行中国北方大区分行副总经理吕刚先生等服务外包实业界成功人士的无私支持与专业性指导。