《企业成长力书架•冲突管理:化冲突为转机的9个步骤》内容简介：冲突，无时无刻不在冲击着企业。世界是残酷的，它常常不如人们想象中的美好，掺杂着人与人之间的碰撞与冲突。在商界，企业之间的竞争更加残酷，大多数企业，尤其是中小企业所处的环境更不是美好的“桃花源”，冲突，不同程度地存在于企业中。