大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 服务业 » 衡量顾客满意度 : .
名称 衡量顾客满意度 : .
索引号 F719/0192
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 [美]格尔森 著、万君宝 译、
出版社 上海 : 上海财经大学出版社, 2001
ISBN
页数 115页 ; 28cm
价格 CNY20.00
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