服务营销学教程 - 暨南大学图书馆


名称	服务营销学教程

索引号	F719/20112.3
分类号	F719 F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济)
作者	李怀斌、王子言、毕贺轩、
出版社	大连 : 东北财经大学出版社, 2013
ISBN	978-7-5654-1167-0
页数	305页 : 图 ; 24cm
价格	CNY32.00
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简介
注解	21世纪高等院校市场营销专业精品教材据2013年6月第10次印刷本著录有书目 (第303-305页) 本书共分13章，主要内容包括：服务营销概述、服务的顾客价值与顾客关系、服务营销环境分析与调研、服务市场细分和目标市场选择、服务定位与差别化、服务产品与品牌等。