]杰夫•伯奇，英国BBC电台“All Over The Shop”节目的主持人，经常周游世界，举办各种规模的国际演讲，内容丰富实用，振聋发聩，却又妙趣横生。杰夫曾被称为是“世界最有说服力的人”，在过去二十多年中曾与数百家企业合作，帮助企业提高绩效，推动销售。

编辑推荐：
有逻辑地说服他人，实现自己的愿景，成为真正的赢家。
“说服力营销大师”杰夫•伯奇经典作品！
说服他人不只是一种技能，而是一种思考方式，一段可以策划的行程安排。

9个细节，帮你说服所有人
1. 做一张说服别人的路线图
2. 让对方产生可以改善现状的美好预期
3. “很感兴趣”未必是真有兴趣
4. 如果没有说服别人买合适的东西，他们就会买没用的东西。
5. “决策者”背后有很多你甚至从未发现的参与者
6. 不要无条件让步
7. 分清“大决策”和“小决定”
8. 只有遵守承诺，代价才有意义
9. 不要证实别人的错误
内容简介：
你的“潜在客户”离“客户”有多远？
“客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗？
“递上方案”离“让对方付款”还有多久？
“讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗？
怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益？
这一切都取决于你的说服力！
沟通力达人和自我营销的专家杰夫•伯奇在书中指出，说服他人不只是一种技能，而是一种思考方式，也是一段可以策划的行程安排。
本书从沟通学、营销学、心理学各个角度，通过数十个案例，介绍了商业合作和谈判中，说服对方所需要的思维方式和实际技能，详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中，值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍，也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。

前 言
从头开始／VII
第一部分
规划一条通向成功的说服之路
第一章 做一张说服别人的路线图／3
第二章 规划起点、终点和中间旅程／15
第二部分
说服力沟通学
第三章 降低对方对风险的恐惧／29
第四章 让对方有美好预期／39
第五章 引导他人接受我们的观点／51
第六章 “很感兴趣”未必是真有兴趣／67
第七章 销售魔法：说服他，把东西卖给他／77
第八章 电话销售：保持神秘感／87
第九章 勇于开口／103
第十章 周全计划／117
第十一章 AIDA—经典销售模式／125
第十二章 货好更要包装衬／137
第三部分
说服力营销学
第十三章 不要无条件让步／151
第十四章 让对方有压力才有动力／163
第十五章 分清“大决策”和“小决定”／173
第十六章 判断成功的标准／189
第十七章 讨价还价的艺术／199
第十八章 无处不在的谈判术／209
第十九章 只有遵守承诺，代价才有意义／223
第四部分
说服力心理学
第二十章 决策：了解过程才能影响结果／235
结束语 ／249