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名称 基于消费者视角的产品伤害危机扩散研究
索引号 F273.2/201417
分类号 F273.2
F273.2(产品管理)
F273(企业生产管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 王新宇、
出版社 上海 : 上海交通大学出版社, 2013
ISBN 978-7-313-10082-5
页数 138页 : 图 ; 23cm
价格 CNY35.00
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简介
注解 太原理工大学引进人才项目及山西省软科学研究项目资助 有书目 (第119-133页) 和索引 本书研究的主要目的在于揭示企业产品伤害危机的本质及其扩散机理。基于企业最为重要的利益相关者——消费者的视角，本书分析了消费者在危机情境中的态度、行为的驱动因素及其形成过程，重点探讨了消费者群体行为的动态演变规律，构建了产品伤害危机扩散模型，并在实证研究检验了模型主要结论合理性基础上，提出了产品伤害危机影响的综合评价体系。