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名称 酒店实务案例典析 : . . ,
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 : 中国旅游出版社 北京, 2013.02
ISBN 978-7-5032-4677-7
页数 210页 ; 21cm :
价格 CNY35.00
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简介
注解 本书选取大量酒店经营管理实践中发生的真实案例，按照客人在酒店消费的前中后三个阶段为顺序排列，对案例中的处置过程一一作出详细的分析。 酒店经营、管理者