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名称 留住顾客 : 如何通过管理达到并保持优质的顾客服务
索引号 806766
分类号
(| 08 环境公报)
作者 陆岳夫、王永新、肖翼 (销售)、
出版社 北京 : 中国商业出版社, 1994
ISBN 7-5044-1207-4
页数 250页 : 图 ; 21cm
价格 CNY11.80
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