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名称 变诉为金 : 投诉处理高手40天养成日志
索引号 F274-49/20142
分类号 F274-49
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 孙凯民、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2012
ISBN 978-7-111-38873-9
页数 210页 : 图 ; 25cm
价格 CNY36.00
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