管理沟通 : 理论、工具、测评、案例


名称	管理沟通 : 理论、工具、测评、案例

索引号
分类号	(\| 08 环境公报)
作者	王瑞永、
出版社	北京 : 化学工业出版社, 2014
ISBN	978-7-122-21512-3
页数	198页 ; 26cm
价格	CNY32.00
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简介
注解	有书目本书分为4编12章，多层次、多维度地阐述了管理沟通的障碍、控制与策略，沟通的维度，组织内部和组织间沟通，与客户、媒体和危机沟通等方面的内容，并从管理沟通技巧角度分析了如何倾听、表达、反馈以及心理沟通、人际沟通和跨文化沟通的技巧等。