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名称 金牌服务
索引号 F274/275
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 吉、吉、曹爱菊、
出版社 北京：中信出版社，2004
ISBN 7-5086-0254-4
页数 152页
价格 CNY15.00
标签 企业管理、销售管理、未入、
简介
注解 本书为读者提供了最佳的行为方案。只要你身体力行金牌服务的7个关键：端正服务态度、了解客户愿望、进行清晰的交流、协调不一致的意见、确认客户的特殊需求、主动采取行动、以客户满意为行动指导，相信就能获得成就和满足感。
书籍简介

无论是什么工作，其本质就是一种服务。只有把服务做得好的人，才是最后的成功者！
《金牌服务》为你提供了最佳的行动方案。只要你身体力行金牌服务的7个关键：端正服务态度、了解客户愿望，进行清晰的交流、协调不一致意见，确认客户的特殊需求，主动采取行动，以客户满意度为行动指导，相信你一定能获得成就感和满足感，创造超级的工作业绩。