易书波，中华演讲网首席专家、美国TTT国际职业培训师、清华北大特邀专家、北京恒动力演讲口才训练机构董事长、中国演讲与口才协会副秘书长。 培训过数万名公司职员、主管、企业家及各级行政官员，获得学员的一致好评！也为西门子、微软、奥康、蒙牛、阿里巴巴、中国移动、工商银行、国家电网、中石化等500余家企事业单位做过培训。荣获“中国十大金口才”、“中国十大培训师”、“中国第一演讲教练”等称号。出版发行有《精彩演讲特训营》、《领导演讲智慧》等畅销书籍和光盘。 主讲课程：“管理沟通艺术”、“商务沟通与谈判”、“高效演讲技巧”、“商务演讲与呈现技巧”、“TTT培训师培训”。

《好中层会沟通》内容简介：中层上有领导，下有员工，内有平级，外有客户，中层独坐中问，若沟通不畅，势必四面铜墙铁壁，举步维艰；若想把高墙夷为坦途，畅通无阻，中层必须掌握全方位的有效沟通技巧，只有会沟通的中层，才能让上面更省心、更放心，下面更贴心、更忠心。
《好中层会沟通》为中层量身定做，全面讲解中层与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯；与下属沟通，凝聚团队的力量；与平级沟通，赢得“邻居”的帮助；与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。《好中层会沟通》提供的全方位沟通技巧，能帮助中层左右逢源，不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效，还能让企业上通下达、内通外联零障碍。
无论你是正向着中层奋斗的基层，还是希望晋身高层、有所突破的中层。《好中层会沟通》都是你高效工作的沟通指南，成功路上的妙计锦囊。

序
前言
第一章 沟通比我们想象的重要——管理就是沟通
第一节 管理从沟通开始
1.“两个70%”之说
2.沟通三解
3.沟通带来高效管理
4.高效沟通的过程
第二节 沟通障碍与克服策略
1.沟通的四大障碍
2.克服障碍的九大策略
第二章 策略不对，努力白费——掌握沟通的策略
第一节 微笑是通行证
1.微笑有一种魔力
2.你会微笑沟通吗