管理革命：CS管理 - 暨南大学珠海校区图书馆


名称	管理革命：CS管理

索引号	F713.3/41
分类号	F713.3 F713.3(商品销售) F713(商品流通与市场) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济)
作者	李蔚、
出版社	北京：中国经济出版社，1998
ISBN	7-5017-4035-6
页数	248页
价格	CNY17.50
标签	销售学、消费心理学消费心理学、
简介	走向CS时代
注解	CS战略是企业经营中的顾客满意战略。本书根据国外CS战略的发展情况，结合我国企业的经营实际，较为全面、系统地论述了有关CS战略的理论与实践。