海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。你也许刚刚从一名业务员升任销售部经理，也许是刚刚从其它部门调来的公关部主任，那么，你就是我们所说的“新主管”。做一名新主管不容易，做一名优秀的新主管更不容易——你既要管人，又要被人管。 本书旨在解决出任新主管时可能遇到的种种实际问题，通过借鉴成功主管的经验和成长个案，和你共同探讨。愿这本书能常伴你左右，助你在主管位子上做事心应手，在职场上左右逢源，游刃有余，创造人

第一章 新职务，新挑战
第二章 谋全后动，有备而任
第三章 全新亮相，一炮打响
第四章 新主管，新思路，新规划
第五章 宽严结合，树立威信
第六章 洞悉上司，赢得信赖
第七章 同级合作，竞争有度
第八章 学会聆听，精于沟通
第九章 选人用人，组建团队
第十章 新官上任，学会决策
第十一章 分派任务，合理分工
第十二章 客户管理，成功之本
第十三章 化解冲突，避免升级
第十