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服务设计

6.3
索取号:TB47/20126
作者:罗仕鉴、朱上上、
出版社:北京 : 机械工业出版社, 2011

服务建模 : 原理与应用 : princilpes and applications

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索取号:TP393/201116
作者:拉塞尼恩、吴晓波、陈琦、严素蓉、
出版社:杭州 : 浙江大学出版社, 2010

SOA服务设计原则

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索取号:TP393.09/200929
作者:埃尔、郭耀、
出版社:北京 : 人民邮电版社, 2009

六西格玛设计 : 新产品/新服务完美投放市场

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索取号:F273.2/200328
作者:坦南特、 G.(Tennant、 Geoff)、吴源俊、
出版社:北京 : 电子工业出版社, 2002
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