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流程再造 : 理论、方法和技术

7.4
索取号：F273/20049
作者：梅绍祖、滕格、 J. T. C.、
出版社：北京 : 清华大学出版社, 2004

流程再造

0
索取号：F273/200620
作者：王璞、曹叠峰、
出版社：北京 : 中信出版社, 2005
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