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满意的员工最高效 [电子资源]

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索取号:
作者:
出版社:, 2006

怎样测评客户满意度 / (英) 尼杰尔·希尔, 约翰·布赖尔利, 罗布·麦克杜格尔著

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索取号:F274/200825
作者:希尔、布赖尔利、麦克杜格尔、陶春水、陶娅娜、
出版社:北京 : 中国社会科学出版社, 2007
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