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质量再免费 : 如何在不确定的时代把质量确定 / (美) 菲利浦·B·克劳士比著 : making quality certain in uncertain times

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索取号：F273.2/200566
作者：克罗斯比、 P. B.、零缺陷管理中国研究院、
出版社：北京 : 经济科学出版社, 2005
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