《工商管理案例集》主要讲述了：管理是一门科学，也是一门实践艺术。一个优秀的管理者，面对各种未知的因素和不断变化的环境，总能够巧妙地运用领导、组织、协调、沟通、激励等各种管理艺术，把一个单位或一项工作管理好。这种能力的获取不仅来自于其专业背景和知识广度，更得益于其从事实践所培养起来的与管理之间的真实而和谐的感觉。