大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 旅游事业建设与发展 » 旅游业实战质量与环境管理体系标准
名称 旅游业实战质量与环境管理体系标准
索引号 F590.3/20033
分类号 F590.3
F590.3(旅游事业建设与发展)
F590(旅游经济理论与方法)
F59(旅游经济)
F5(交通运输经济)
F(经济)
作者 李亨、
出版社 北京 : 中国计量出版社, 2002
ISBN 7-5026-1681-0
页数 364页 : 图 ; 26cm
价格 CNY58.00
标签
简介
注解 本书主要内容包括Đ⁹Đ₅Đ₁Đ£ĐʻĐʻĐł－ĐøĐʻĐʻĐʻ标准和Đ⁹Đ₅Đ₁ĐłĐþĐʻĐʻĐł－ĐłĐ£Đ£Đœ标准的基础知识及其在旅游业实施的介绍，并在此基础上提供了旅行社、宾馆饭店和风景区的质量与环境管理体系手册示例・
书籍目录

第一章 质量管理体系基本概念
第一节 质量管理体系的由来与发展
……
第二章 环境管理体系基本概念
第一节 环境管理体系的由来与发展
……
第三章 质量管理体系与环境管理体系的兼容
第一节 质量管理体系与环境管理体系的相容性
……
第四章 旅游业建立质量与环境管理体系
第一节 旅游业的质量特点
……
第五章 旅行社质量管理体系手册示例
第六章 宾馆饭店质量与环境管理体系手册示例
第七章 风景区质量与环境管理体系手册