在广播电视产业日益以市场为导向的大背景下，本书以全球两大媒体组织——公共服务性质的历史悠久的BBC和商业化运作的后起之秀CNN——为个案，比较研究了二者的文化背景、起源、战略目标和使命、组织竞争力、优势和劣势、关键人物的取向以及目前所面临的挑战，并在本书的最后对此项研究的普遍意义和针对特定媒体组织的借鉴意义给予总结。

引言
第一章 什么是组织文化
第二章 维持现状不是一种选择――广播行业不断变化的环境
第三章 大众模式的瓦解――广播活动不断变化的本质
第四章 服务于国家――BBC及其在英国广播体系中的独特地位
第五章 “南方的喉舌”和他的“鸡肉面条网络”――泰德・特纳和CNN的创建
第六章 持续的变革――作为商业的BBC
第七章 重新定义新闻――CNN的商业模式
第八章 “英国生活方式的一部分”――BBC组织文化的自我表述
第九章 “失败者和局外人”――CNN组织文化的自我表述
第十章 里思主义和伯尔特主义的对决――BBC中新的战略导向与旧的文化理念的对抗
第十一章 促进――CNN的组织文化对组织表现、工作流程和战略选择的影响
第十二章 一个特殊的案例――为什么媒介组织需要不同的管理方式？
附录 研究方法
注释
参考文献