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名称 重点零售客户管理
索引号 F713.32/20053
分类号 F713.32
F713.32(零售贸易)
F713.3(商品销售)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 谢鹏、
出版社 北京 : 企业管理出版社, 2004
ISBN 7-80197-074-8
页数 298页 : 图 ; 24cm
价格 CNY39.80
标签 kam、终端、营销、在读的书、客户管理、工具书、
简介
注解 谢鹏，1990-998，北京大学国际关系专业，法学学士、硕士，1998-000，广州宝洁公司，重点客户销售区域经理，2001～2003，上海庄臣公司，资深重点客户销售经理，2003年9月至今，人头马寰盛洋酒贸易公司，全国重点客户销售经理・ 本书提供了操作性很强的成功行为的模式和实践，同进也用通俗易懂的笔风提供了基本理论、概念和行业知识・
书籍简介

这本书提供非常全面，具体以及实用的重点客户管理知识和工具。这些知识和具都已经被世界顶级公司所采用。 如何透过理代销售渠道的发展，来提高产品的销量是中国所有消费品厂商的重要课题。本书广泛地概述了重点客户的管理理念和方式方法，为现代企业加强其市场销售管理模式提供了一定的借鉴和参考价值，也为重点客户理论的发展起到了一定的推动作用。

书籍目录

前言
第一章 现代零售业与重点零售客户
第一节 零售业的历史，现状及趋势
第二节 重点零售客户的管理理念
第二章 重点零售客户管理模式：“双循环圈”模式
第一节 战略协调平台
第二节 覆盖与供应链管理
第三节 资金与利润管理
第四节 满足和创造需求管理
第五节 消费者调查研究
第三章 重点零售客户贸易谈判
第一节 基本的谈判知识
第二节 准备零售贸易谈判
第三节 零售谈判中常用的谈判技巧
附录 图、表索引