关于《竞争性销售:简化企业销售的六大关键》所描述的故事:我们这家公司之所以得到客户喜爱，其中一个原因就是我们用于阐明自己流程理论的材料，都是来自于我们作为销售员或销售经理时所遇到的真实事例，或是来自于我们的客户的真实经历。这些故事将理论与现这世界紧密地联系在一起，赋予概念以生命。
我们为销售故事加了框线，将历史上相关的战例也用同样的方式加以呈现，这样读者可以根据自己的兴趣选择是跳过去还是进一步探究。本书的精华部分有六章，这六章介绍了关于复杂销售的关键部分，为了加以强调，这六章的每一章结束部分都会有一个小结。

本书的独特之处
当我还是一名销售经理时，我看过一本关于推销策略的书。这本书上说销售策略是必不可少的东西，然后就戛然止住，最终什么策略也没介绍。
在顾问式推销这个领域，确实有几本好书，但它们忽略了竞争。也有一些关于如何应对竞争和进行政治推销的培训课程，但它们却对如何解决客户的问题只字未提，好像不强调客户利益，单凭政治手腕就能摆平销售似的。
本书是第一本兼顾这两方面的书，而且不只局限于这两点。在这本书里，我们把咨询，竞争，政治和团队推销这几个领域里最有成效的行为整合成一套朴实易行的策略流程，确保夺到订单，赢得客户。

鸣谢
导论
第一部分 挑战――复杂销售
第二部分 解决方案――R.A.D.A.R.
第三部分 战略执行
第四部分 不战而胜――客户管理
复杂销售公司
参考书目