本书共十章。第一章对商务谈判的概念、特征、基本类型及标的做出了简约分析，勾勒了商务谈判的轮廓。第二章到第九章详尽地讨论了商务谈判过程涉及的各个方面，对商务谈判的谈判阶段、谈判人、谈判背景、谈判心理、谈判策略、谈判语言技巧、谈判中僵局的处理策略和谈判的礼仪与礼节等问题做了较为全面的介绍、分析和阐释，并辅之以案例说明。第十章描述了世界上主要国家、地区、民族的商人的谈判风格。本书内容的安排在突出了科学性与理论性的同时，又兼顾了实用性和可读性。本书既可作为大专院校《商务谈判》课程的教材，又可作为商务谈判人员的必备读物。