《电信普遍服务研究》介绍了电信普遍服务的基础知识和作者在电信普遍服务方面的一些研究成果。全书共分9章，分别介绍了电信普遍服务基础，中国电信发展不平衡的研究，普遍服务重点地区的实证性分析，电信普遍服务的融资方式和补偿机制，中国过去与现在的普遍服务政策，国外电信普遍服务，发展农村电信与推进普遍服务的实践经验，建立电信普遍服务新机制的建议等内容。
　《电信普遍服务研究》适合与电信普遍服务有关的理论研究人员以及电信业的广大干部和职工阅读，也适合其他各行业关心电信普遍服务发展的人士阅读。

第1章　导言　1
1.1　概述　1
1.1.1　普遍服务的基本概念　1
1.1.2　普遍服务的起源　3
1.1.3　普遍服务对消费者的意义　4
1.1.4　普遍服务对厂商的意义　5